Cum calculăm topul restaurantelor
Fiecare restaurant primește o notă de la 0 la 10, calculată la fel pentru toate. Se bazează pe părerile a mii de oameni, nu pe o singură sursă, și nu depinde de cine plătește.
Cum se formează nota
Nota unui restaurant se bazează pe două surse. Mai jos vedeți cât contează fiecare.
53%
Părerea clienților de pe Google
Nota și numărul de recenzii de pe Google Maps, scrise de clienți după ce au luat masa acolo.
47%
Votul cititorilor noștri
Voturile celor care au mâncat acolo și ne spun părerea lor aici, pe site.
Dacă unui local îi lipsește una dintre surse (de exemplu nu are încă voturi), nota se calculează doar din celelalte.
Cum o calculăm, pe scurt
Adunăm părerile
La intervale regulate, preluăm notele și numărul de recenzii de pe Google. Pe pagina fiecărui restaurant se vede când le-am actualizat ultima dată.
Ținem cont de numărul de păreri
Un 4,9 bazat pe 12 păreri merită mai puțină încredere decât un 4,8 bazat pe 2.000. De aceea, notele sprijinite pe puține păreri se apropie puțin de media orașului (în orașele cu puține restaurante, de media din toată țara), iar cele cu multe recenzii rămân aproape neschimbate.
Aducem totul la o notă de la 0 la 10
Transformăm stelele într-o notă ușor de comparat: sub 3 stele înseamnă 0, 4 stele înseamnă 5, iar 5 stele înseamnă 10. Așa se vede mai bine diferența dintre un local bun și unul excelent.
Calculăm media și facem clasamentul
Combinăm părerile, ținând cont de cât contează fiecare sursă, rotunjim la o zecimală și ordonăm restaurantele din fiecare oraș, de la nota cea mai mare la cea mai mică.
Un exemplu: de ce contează numărul de recenzii
Să luăm două restaurante cu note aproape la fel pe Google, dar cu un număr foarte diferit de păreri.
Restaurantul A
4,8 stele, pe baza a 2.140 de recenzii
8,9 / 10
Cu atâtea păreri, nota este de încredere și se modifică foarte puțin.
Restaurantul B
4,9 stele, pe baza a 12 recenzii
7,3 / 10
12 păreri nu cântăresc cât 2.000, așa că nota este apropiată de media orașului, până când restaurantul strânge mai multe recenzii.
Cum ne asigurăm că votul e corect
Pot vota doar utilizatorii cu cont confirmat, iar fiecare poate vota același restaurant o dată la 90 de zile. Voturile suspecte, de exemplu multe într-un timp scurt sau de la conturi noi, sunt verificate de echipa noastră și pot fi anulate. Proprietarii nu își pot vota propriul restaurant.
Locul în top nu se cumpără
Nimeni nu poate plăti ca să urce în clasament. Restaurantele își pot completa profilul și pot răspunde la recenzii, dar nota se calculează la fel pentru toate. Un restaurant intră în clasament abia după cel puțin 20 de recenzii în total, ca să nu fie ordonat după două-trei păreri.
Întrebări frecvente
De ce nu folosiți doar nota de pe Google?
Pentru că o singură sursă poate fi incompletă sau influențată. Dacă împreunăm două feluri de păreri și ținem cont de câte recenzii stau în spatele fiecărei note, clasamentul iese mai corect.
Când se schimbă notele?
Nota se actualizează la fiecare vot nou și când se schimbă notele de pe Google. Un restaurant care primește multe recenzii noi își poate schimba locul în clasament.
Ce înseamnă „Promovat”?
Restaurantele marcate „Promovat” plătesc pentru un loc separat, deasupra clasamentului orașului. Este o reclamă și o marcăm ca atare. Plata nu schimbă nici nota, nici locul din clasament.
Un restaurant își poate șterge recenziile negative?
Nu. Restaurantele pot răspunde public, dar nu pot șterge sau ascunde recenzii. Intervenim doar când conținutul este abuziv.
Cum se afișează recenziile de la Google?
Cu numele autorului, data și un link către sursa originală, așa cum cer regulile platformei.
De ce unele restaurante nu au notă?
Un restaurant intră în clasament după cel puțin 20 de recenzii în total, din toate sursele. Până atunci, pe pagina lui apare „-” în loc de notă, ca să nu fie clasat după două-trei păreri.
Ce se întâmplă cu voturile suspecte?
Voturile venite în valuri, de la conturi foarte noi sau de pe aceeași conexiune sunt oprite și verificate de echipă. Până la verificare nu intră în notă. Cele false sunt scoase definitiv.
Vedeți topul din orașul dumneavoastră
Alegeți orașul și vedeți clasamentul, calculat așa cum am explicat mai sus.